Particulares e profissionais que queiram divulgar os seus imóveis para arrendamento temporário.

Para se identificar, ter acesso e usufruir de todas as funcionalidades do portal. No entanto é necessário ter já criado um endereço de e-mail.

A divulgação dos alojamentos é efetuada no portal, nos alojamentos recomendados, na página de Facebook do Rentals.pt e nos meios de comunicação ao nosso alcance.

Não, não há período de fidelização.

Deve clicar no botão “Registe-se”, preencher os campos do “E-mail” e “Palavra-chave” e muito importante, clicar em “Aceito os Termos e Condições” para que o seu registo seja concluído.

Para criar uma conta no Rentals.pt pode registar-se através do preenchimento do formulário de registo.

O Rentals.pt pode suspender ou desativar a sua conta, conforme descrito nos Termos & Condições.

Terá de clicar no botão “Fazer Login”, colocar os seus dados de acesso (E-mail e Palavra-chave) e clicar em “Login”. Depois basta clicar no seu nome e editar o que pretende no seu “Perfil”. Após as respetivas alterações, deve “Guardar”. Para editar a foto de perfil, deve clicar na mesma e selecionar a que pretende do seu computador.

Ao ter um perfil Rentals.pt com uma foto sua, irá transmitir veracidade e transparência aos seus Hóspedes. É importante ainda, que preencha todos os campos do seu perfil, para que o Hóspede o possa conhecer um pouco melhor.

Todos os Anfitriões são verificados pela nossa equipa, através da solicitação de informações pessoais, assim como, dos documentos que comprovam a existência do respetivo alojamento.

Após passar férias no alojamento que escolheu, pode classificá-lo. Para esse efeito, iremos enviar-lhe um email, dois dias após ter usufruído da sua estadia para que aceda à sua área pessoal e, no respetivo anúncio, selecione o número de estrelas que correspondem à sua avaliação. Deste modo, os Anfitriões podem saber a sua opinião!

Para anunciar o seu espaço no Rentals.pt, deve efetuar o registo e introduzir o respetivo alojamento clicando na opção “Anuncie o seu espaço”. Aqui deverá preencher todos os campos assinalados como obrigatórios e no fim, deverá clicar em “Publicar” para que o seu alojamento possa ser validado pela nossa equipa.

Após ter criado o seu perfil e anúncio, irá receber pedidos de reserva para o seu alojamento, aos quais deverá responder num prazo de 24 horas.
Após a confirmação dos mesmos os hóspedes irão receber os dados para o pagamento da Taxa de Serviço Rentals.pt.
Assim que o pagamento da taxa de serviço Rentals.pt for confirmado, ser-lhe-ão disponibilizados os contactos dos hóspedes para que possa combinar como será realizado o pagamento da reserva e a entrega das chaves.

É importante que o seu calendário esteja sempre atualizado, para que receba mais pedidos de reserva para o seu alojamento. Para tal, deverá editá-lo através da sua área pessoal, no separador “Os meus anúncios”, clicando no botão “Calendário”. Aqui basta clicar em “Marcar Indisponibilidade” e selecionar as datas em que o seu alojamento já se encontra ocupado e “Guardar” no final.

Quando verificamos que o seu anúncio não está de acordo com o descrito nos Termos e Condições, procedemos ao bloqueio da divulgação do seu alojamento. É também enviado um email referindo quais os critérios que deverão ser alterados para que o anúncio reúna as condições para ser novamente publicado.

Caso pretenda desativar o seu anúncio deve aceder à sua área pessoal, clicar no separador “Os meus anúncios” e de seguida, selecionar a opção “Suspender publicação”.
Caso pretenda eliminar o seu anúncio deve aceder à sua área pessoal, clicar no separador “Os meus anúncios” e no respetivo alojamento clicar na “X” (Apagar Anúncio).

Deverá aceder à sua área pessoal e clicar separador "Caixa de Entrada", para consultar as suas mensagens, nomeadamente as validações de anúncios, pedidos de reserva e reservas canceladas ou confirmadas.

Poderá definir um preço personalizado para o seu Hóspede em função da época do ano. Em época baixa poderá ter um preço mais acessível e em época alta, um preço mais elevado. Para tal basta aceder ao separador “Preços” no seu anúncio.

Após introduzir o seu anúncio este ficará sujeito a uma validação por parte da nossa equipa, que irá verificar os campos preenchidos no mesmo. Caso estes estejam em conformidade com os Termos e Condições, o anúncio é validado e publicado no nosso portal.

Quando um anúncio é publicado no Rentals.pt, recebe um email na sua caixa de correio com essa informação.

Para visualizar os seus anúncios, deverá aceder à sua área pessoal, clicar no separador “Os meus anúncios” e no respetivo alojamento clicar no botão “Editar”.
Para ver os contactos recebidos (os pedidos de reserva), basta aceder à “Caixa de entrada” ou aceder á opção 'Reservas" onde terá acesso aos mesmos.

Toda a gestão dos anúncios é feita pelo Anfitrião do alojamento.

Convidamo-lo a divulgar o seu espaço no Rentals.pt, desde que o anúncio seja usado exclusivamente para fins de arrendamento temporário. Não aceitaremos anúncios que não se enquadrem nestes critérios, como por exemplo: qualquer anúncio cujo propósito principal não seja o de servir como alojamento.

Os que desejar, não há limite para o número de alojamentos divulgados.

Todos os Anfitriões são verificados pela equipa Rentals.pt para garantir que cumpre os Termos e Condições do portal.

Após realizar a sua pesquisa, deve selecionar o alojamento que pretende, as datas de início e de fim, assim como o número de Hóspedes e clicar na opção “Marcar Reserva”. De seguida, e caso ainda não o tenha feito na sua área pessoal, deve preencher os campos solicitados.
O Anfitrião será notificado do seu pedido de reserva e deverá dar-lhe uma resposta no prazo de 24h.

O Anfitrião tem um prazo de 24h para aceitar ou recusar a sua solicitação de reserva.

Para verificar o estado do seu pedido de reserva, deverá aceder à opção “Os meus destinos” na sua área pessoal, sendo que também terá acesso a essa informação na “Caixa de entrada” e no seu e-mail pessoal.

Caso o Anfitrião recuse o seu pedido de reserva receberá essa informação, assim como uma listagem de alojamentos semelhantes.
Caso o prazo do pedido de reserva seja ultrapassado, é automaticamente cancelado pelo sistema.

Deverá sempre consultar o calendário disponível no anúncio do alojamento.

Não. Apenas após a aceitação do pedido de reserva por parte do Anfitrião é que lhe são enviados os dados para pagamento da Taxa de Serviço Rentals.pt.
Já o pagamento do valor total da reserva é efetuado diretamente ao Anfitrião.

Os procedimentos relativos ao check-in e check-out do Hóspede, bem como troca de chaves, é sempre efetuado entre o Anfitrião e o Hóspede.

Se pretender cancelar a sua reserva, deverá entrar em contacto connosco.

O Rentals.pt dispõe de diversos métodos de pagamento. Quando o Hóspede envia um pedido de reserva e este é aceite, o Rentals.pt solicita o pagamento da Taxa de Serviço na totalidade e o restante pagamento é efetuado entre Hóspede e Anfitrião.

São as taxas cobradas aos Hóspedes pela utilização dos nossos serviços, isto é, são taxas que permitem cobrir os custos de operação e todos os serviços inerentes. Esta taxa de serviço é de 12% mais IVA e é adicionada aos pagamentos dos hóspedes.

Poderá efetuar o pagamento da sua reserva através de Paypal, referência multibanco e cartão de crédito VISA.